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時間:2022年01月18日 |
盛鋼,現任中國平安財產保險股份有限公司寧夏分公司理賠部人傷管理團隊經理,負責寧夏全轄車險人傷、意健險、財產險、農險的理賠管理工作。他愛崗敬業、堅守理賠一線、已在理賠戰線工作16年,成績斐然。
一、專業過硬、勇于承擔理賠重點項目落地實施
他有著豐富的理賠專業知識,先后主持多項我公司理賠重點項目的研究、推廣與應用。如:2014年、2020年車險費率改革理賠變化及應對,車險疑難案件水淹車、火燒車風險防控及查勘定損要點,保險理賠糾紛調解與訴訟,推動寧夏保險行業“警保聯動”系列便民舉措落地等。
二、樂于奉獻、長期從事理賠一線專業技能培訓
他在做好本職工作以外樂于分享,將自身專業知識傳授新人,主動參與理賠專業培訓工作,主持搭建公司理賠新人培養體系。他在近10年的兼職培訓之路,完成各類培訓百余課時,受益人群近千余人/次,他對應工作中的咨詢主動答復,對于疑難案件常?,F場指導,多年來指導處理重大風險案件三十余筆,涉案金額八百余萬元。
他主動參與公司對外宣傳,2013年開始每周做客寧夏交通廣播FM98.4《紅綠燈、方向盤》欄目,宣傳保險行業、普及保險專業知識,為廣大聽眾答疑解惑。
三、創新突破、推行線上理賠模式助力抗疫復產
2020年初新冠疫情期間,他在做好自身防疫的同時,面對全社會停工停產,他積極想辦法探索通過互聯網遠程調解案件,發動全體理賠人員遠程開展調解工作,幫助事故當事人積極化解事故糾紛,通過賠款解決因疫情造成的生活困境。疫情期間通過微信、好車主等線上化工具調解各類案件一千一百余件,支付賠款一千余萬元。
四、勤奮好學、突破專業領域自學提高綜合素養
他始終堅持學習新形勢、新思想、新知識、新技能,提高個人素養。他虛心向周圍同志學習,對負責的業務領域專業知識主動學習,提高個人專業能力,從車輛知識到醫療知識、從心理學到法學,只要對工作有用,他總是能自學成專家。
自2005年加入平安產險寧夏分公司以來,盛鋼以服務客戶為宗旨,全身心投入到工作中?!安欢蛦?,不會就學”是他的座右銘,這也體現了他嚴于律己、刻苦鉆研、不畏困難的精神。近年來,盛鋼因優異的工作表現,榮獲多項殊榮。2019年、2020年被評為寧夏保險行業保險糾紛訴調對接優秀調解員和寧夏保險行業合作醫療管理委員會優秀個人。2020年,盛鋼被評為平安產險寧夏分公司優秀室主任,同期獲得2020年度寧夏保險行業合作醫療管理委員會優秀個人稱號。2021年,他被北方民族大學聘為金融專業校外兼職碩士生導師。
近日,中國金融工會全國委員會向79家單位授予全國金融五一勞動獎狀、492名同志授予全國金融五一勞動獎章、115個集體授予“全國金融先鋒號”稱號。平安產險寧夏分公司車意理賠部人傷管理團隊經理盛鋼榮獲全國金融五一勞動獎章。